f999app নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f999app প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("f999app", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য।

f999app একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি নিচের সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করার পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পড়া এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকা।

বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে f999app তার সেবা পরিচালনা করে। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

f999app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার যোগ্যতা অর্জনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম হতে হবে এবং সুস্থ বিচারবুদ্ধি সম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার আগে কোনো f999app অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• আপনি নিজের পক্ষে নিজেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

f999app যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

f999app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

f999app কখনোই ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি একটি প্রতারণামূলক চেষ্টা এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

f999app-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী হবে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• আমানতকারী ব্যক্তি এবং উত্তোলনকারী ব্যক্তি একই হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে f999app অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• f999app-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

f999app বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে নির্ধারিত শতাংশ বোনাস পেতে পারেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (Wagering Requirement)।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য। একই বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে পুনরায় দাবি করা নিষিদ্ধ।
• f999app যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

f999app-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাইকৃত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। আমরা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে বর্ণিত আছে।
• গেমিংয়ের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে f999app দায়বদ্ধ নয়।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ হলে f999app-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য প্রদানকারীর গেমে তাদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ইভেন্টে অডস পরিবর্তনের অধিকার f999app সংরক্ষণ করে।

f999app প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার বা জালিয়াতি।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা বা কোলিউশন (সমন্বিত প্রতারণা)।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোয় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• f999app-এর কর্মীদের সাথে অসভ্য বা আপত্তিজনক আচরণ।

f999app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অযাচাইকৃত বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

f999app একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে f999app আইনত দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং বা বেটিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধ।

f999app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা ব্যবহার করি:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সকল লেনদেন ও লগইন সেশনে।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ — আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

f999app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে)
• WhatsApp: +880 1700-000000

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।